Todo trader merece um agente
Sparkling: o app de trading com um agente

Swaps, perpétuos, mercados de previsão e ações tokenizadas, tudo em self-custody. A IA prepara cada operação. Você confirma.

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Ele faz o trabalho. Você aprova.

Sparkling prepara suas operações de cripto por você — a aprovação é sempre sua.

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Controle totalAprovação do usuário

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de maio de 2026

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade descreve como a Swarming Labs LTD coleta, usa, divulga e protege as informações quando você utiliza o Sparkling, um agente de negociação (trading) impulsionado por inteligência artificial que opera dentro do Telegram e está disponível em sparkl.ing e por meio do bot do Sparkling no Telegram.

Esta política se aplica globalmente. Ao usar o Serviço, você reconhece que compreende estas práticas.

2. Controlador de Dados (Data Controller)

Swarming Labs LTD

Intershore Chambers, Road Town, Tortola

Ilhas Virgens Britânicas

E-mail: [email protected]

Para usuários do EEE ou do Reino Unido, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em [email protected].

3. Informações que Coletamos

1

3.1 Informações fornecidas por você

  • Informações da conta: identificador do Telegram, nome de usuário, endereço de e-mail.
  • Credenciais de autenticação: senhas de uso único para recuperação da carteira (não armazenadas de forma recuperável).
  • Verificação de identidade: documento de identidade emitido por governo, comprovante de residência, data de nascimento, verificação biométrica (processada por um parceiro regulado).
  • Comunicações: mensagens ao Sparkling, instruções de operação, solicitações de suporte.
  • Preferências e configurações: parâmetros de estratégia, preferências de notificação, seleção de idioma.
2

3.2 Informações coletadas automaticamente

  • Dados de transações: cotações de swap, transações assinadas, execuções de estratégias dos Agentes, hashes de transação.
  • Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do cliente do Telegram, endereço IP (mantido por no máximo 30 dias, exceto em investigações de fraude), região geográfica.
  • Dados de uso: interações com funcionalidades, registros de erros, métricas de desempenho, metadados de sessão.
3

3.3 Informações de terceiros

  • Provedor da carteira custodiada: endereços de carteira, status das transações, eventos de autenticação.
  • Parceiros de liquidez e roteamento: dados de execução, decisões de roteamento, informações de precificação.
  • Provedores de verificação de sanções e conformidade: resultados da verificação de sanções.
4

3.4 Informações on-chain

Os dados públicos da blockchain (endereços de carteira, valores de transações, contrapartes, horários) são acessíveis a qualquer pessoa e são analisados em relação à operação do Serviço e ao cumprimento de obrigações regulatórias.

4. Como Usamos as Informações

(a) Para fornecer o Serviço. Rotear instruções, executar transações, exibir saldos, operar os Agentes configurados. Base legal: execução do contrato.

(b) Para autenticar e proteger sua conta. Verificar logins, enviar senhas, detectar acessos suspeitos. Base legal: execução do contrato; interesse legítimo na segurança da conta.

(c) Para nos comunicarmos com você. Enviar notificações transacionais e responder ao suporte. Base legal: execução do contrato; interesse legítimo no atendimento ao cliente.

(d) Para melhorar o Serviço. Analisar padrões agregados, depurar erros, testar funcionalidades. Base legal: interesse legítimo no desenvolvimento do produto.

(e) Para prevenir fraude e abuso. Detectar bots, manipulação de mercado, tomada de controle de contas. Base legal: interesse legítimo na integridade do serviço; obrigações de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro.

(f) Para cumprir obrigações legais. Responder a reguladores, tribunais e autoridades responsáveis pela aplicação da lei; cumprir requisitos de retenção de registros. Base legal: obrigação legal.

(g) Para verificar a identidade quando exigido (KYC/AML). Verificação de identidade, verificação de sanções, monitoramento de transações. Base legal: obrigação legal; interesse legítimo na conformidade regulatória.

(h) Para enviar novidades relacionadas ao Serviço. Notificar mudanças relevantes em políticas, termos, taxas ou funcionalidades. Base legal: execução do contrato; interesse legítimo na prestação do serviço.

Não usamos as informações para fins de marketing sem consentimento expresso (opt-in). Não vendemos informações pessoais.

5. Como Compartilhamos as Informações

1

5.1 Fornecedores de serviços

Compartilhamos informações com fornecedores, incluindo provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de e-mail, provedores de analytics, provedores de verificação de identidade e ferramentas de atendimento ao cliente. Cada um está sujeito a acordos escritos de processamento de dados.

2

5.2 Parceiros integrados ao Serviço

  • Wallet (by Telegram): parceiro de carteira custodiada que recebe instruções de provisionamento, solicitações de assinatura e eventos de autenticação.
  • Provedores de liquidez e agregadores: recebem dados de roteamento e execução.
  • Parceiros de liquidação e compensação: recebem dados de transações.

Cada um está sujeito à sua própria política de privacidade.

3

5.3 Divulgação legal e regulatória

Podemos divulgar informações para cumprir a lei, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais; fazer cumprir os Termos de Serviço; detectar ou tratar fraude ou problemas de segurança; e proteger direitos, propriedade ou a segurança das pessoas.

Quando a lei permitir, notificaremos os usuários com antecedência.

4

5.4 Transferências de negócio

Em caso de fusão, aquisição ou operação semelhante, as informações podem ser transferidas. A parte adquirente estará sujeita a compromissos de privacidade igualmente protetivos.

5

5.5 Com o seu consentimento

Compartilhamos informações para outras finalidades somente com consentimento expresso, que você pode retirar a qualquer momento.

6. Transferências Internacionais de Dados

As informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu local de residência, incluindo jurisdições com um nível de proteção de dados inferior.

Para transferências a partir do EEE, do Reino Unido ou da Suíça para jurisdições sem nível adequado, nos baseamos em:

  • Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (e no International Data Transfer Addendum do Reino Unido, quando aplicável);
  • medidas técnicas e organizacionais complementares, em conformidade com o critério Schrems II;
  • consentimento explícito ou outros mecanismos legais.

Cópias dessas salvaguardas estão disponíveis mediante solicitação em [email protected].

7. Retenção de Dados

CategoriaPeríodo de retenção
Informações da contaDuração da conta mais 12 meses após seu encerramento
Registros de transações7 anos a partir da data da transação
Informações de KYC5 anos após o encerramento da conta
Correspondência de suporte3 anos a partir da última interação
Registros técnicos e endereços IP30 dias (90 dias em investigações de segurança)
Analytics agregados e anonimizadosIndefinido
Registros de consentimento de marketingAté a retirada, mais 3 anos

A legislação local pode exigir períodos de retenção distintos, quando aplicável.

8. Seus Direitos

1

8.1 Direitos sob o RGPD (EEE, Reino Unido, Suíça)

  • Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos.
  • Retificação: solicitar a correção de informações imprecisas.
  • Eliminação: solicitar a exclusão, sujeita às obrigações de retenção.
  • Limitação: solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: receber suas informações em um formato estruturado e de leitura automática.
  • Oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou em marketing direto.
  • Retirada do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento; a retirada não afeta a licitude do processamento anterior.
  • Reclamação: apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados (lista do EEE: edpb.europa.eu; Reino Unido: ico.org.uk).
2

8.2 Direitos sob a CCPA/CPRA (residentes da Califórnia)

  • Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, usadas, divulgadas, vendidas ou compartilhadas.
  • Direito de eliminar informações pessoais, sujeito a exceções.
  • Direito de corrigir informações imprecisas.
  • Direito de recusar a venda ou o compartilhamento de informações: não vendemos nem compartilhamos informações pessoais.
  • Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis.
  • Direito de não sofrer discriminação por exercer esses direitos.

Entre em contato em [email protected] para exercer esses direitos.

3

8.3 Outras jurisdições

Residentes do Brasil, protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), do Canadá (PIPEDA), da Austrália (Privacy Act 1988) e de outras jurisdições com legislação abrangente de proteção de dados têm direitos semelhantes aos descritos acima. Entre em contato conosco para exercê-los.

4

8.4 Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para [email protected] informando:

  • sua solicitação e o direito específico que deseja exercer;
  • informações suficientes para verificar sua identidade (apenas os dados necessários serão solicitados);
  • o endereço de e-mail associado à sua conta do Sparkling.

Responderemos em até 30 dias, prazo que pode ser prorrogado por mais 60 dias em solicitações complexas, mediante notificação correspondente.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilícito, incluindo:

  • criptografia TLS 1.3 em trânsito;
  • criptografia de dados sensíveis em repouso;
  • autenticação multifator para sistemas internos;
  • controles de acesso baseados em funções, com base no princípio do menor privilégio;
  • auditorias de segurança externas e testes de penetração periódicos;
  • um programa de divulgação de vulnerabilidades (relatos para [email protected]);
  • registro e monitoramento de acessos;
  • treinamento da equipe em proteção de dados.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Relate problemas de segurança para [email protected].

10. Privacidade de Menores

O Serviço não é direcionado a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações de menores; ao tomar conhecimento de tal coleta, a eliminaremos prontamente. Entre em contato conosco em [email protected] se você acredita que coletamos informações de um menor.

11. Decisões Automatizadas

O Serviço utiliza processamento automatizado para:

  • Execução de estratégias dos Agentes: os Agentes propõem operações com base nas regras definidas pelo usuário; o usuário confirma cada operação.
  • Detecção de fraude e segurança: sistemas automatizados sinalizam atividades suspeitas para revisão humana.
  • Monitoramento de transações: sistemas automatizados analisam as transações segundo critérios de prevenção à lavagem de dinheiro e de sanções.

Decisões com efeitos legais ou significativos (por exemplo, a suspensão de uma conta por fraude) envolvem revisão humana antes da decisão final. Você tem o direito de solicitar intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar as decisões.

12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site do Sparkling (sparkl.ing) utiliza apenas cookies estritamente necessários, sem cookies publicitários, cookies de analytics identificáveis ou pixels de rastreamento de terceiros.

Já o bot do Sparkling no Telegram não utiliza cookies; consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

14. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças substanciais serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência da sua entrada em vigor, por meio de notificação no aplicativo, e-mail, ou ambos. A data de "Última atualização" reflete a versão vigente. O uso continuado após a data de entrada em vigor constitui aceitação.

O histórico de revisões substanciais está disponível mediante solicitação.

15. Fale Conosco

FinalidadeE-mail
Dúvidas gerais sobre privacidade[email protected]
Solicitações de direitos do titular dos dados[email protected]
Encarregado de Proteção de Dados (EEE/Reino Unido)[email protected]
Vulnerabilidades de segurança[email protected]
Notificações legais[email protected]

Endereço postal:

Swarming Labs LTD

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Parceiros

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Sparkling direciona liquidez, swaps e verificação de identidade através de um seleto grupo de parceiros profundamente integrados.

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Atualizado em:

George Kaspar

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George Kaspar

Autor

George Kaspar é cofundador e CTO da Sparkling e vive em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. Na Sparkling, lidera a tecnologia de um app de trading que vem com um agente: o agente prepara a operação, e você revisa os parâmetros e confirma antes de ela ser executada.

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